Dall’arrivo alla partenza la casa è gestita direttamente, senza reception e senza intermediari. Come sarete accolti, cosa troverete in casa, e come restare in contatto durante il soggiorno.
L’arrivo
Il check-in è dalle quindici, e non c’è un orario oltre il quale sia troppo tardi: anche chi arriva a notte fonda entra senza difficoltà. Se il volo ritarda o il treno slitta, non è un problema: un messaggio appena lo sapete e ci organizziamo.
Sapere in anticipo l’orario del vostro arrivo mi permette di esserci di persona: mi piace consegnare le chiavi a mano e mostrarvi la casa. A volte al posto mio viene qualcuno di famiglia.
Quando non è possibile esserci, riceverete per WhatsApp il codice della cassetta e un breve video che spiega come entrare e vi presenta l’appartamento.
La casa viene pulita con cura prima di ogni arrivo.
Cosa trovate in casa
In cucina trovate cialde per il caffè, tè, zucchero, sale e il detersivo per i piatti. L’acqua del rubinetto è potabile: non serve comprare bottiglie.
In bagno ci sono sapone per le mani, shampoo e bagnoschiuma.
Durante il soggiorno
Il canale è WhatsApp, ed è il mio: non un centralino e non un’agenzia. Per qualunque cosa vi serva, un messaggio arriva direttamente a me.
Se qualcosa non funziona — una serratura, il Wi-Fi, un elettrodomestico — me ne occupo io.
Per i soggiorni più lunghi si possono concordare pulizie e cambi di biancheria, anche a soggiorno iniziato.
La partenza
Il check-out è entro le dieci. Le chiavi si lasciano in casa, sul tavolo della cucina.
Dopo il check-out non è possibile lasciare i bagagli in casa: se il volo parte in serata, conviene organizzarsi in anticipo con un deposito in zona o in stazione.
La porta si chiude da sola quando la accostate: conviene controllare di avere tutto con voi prima di uscire. Se doveste accorgervi di aver lasciato dentro qualcosa, un messaggio e troviamo il modo.